【購物說明】

凡加入會員即為永久會員，請記得填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益。

※下標即表示１００％同意以下之細則，祝您購物愉快※

建議加入 官方LINE ID: @hdanio  (需要加@) 

 

【本公司商品皆採部分現貨＋追加預購的販售】

官網因庫存數量持續變動，完成付款後訂單即成立。

若商品現貨剛好售完，則會自動進入追加程序 (系統不再不另外通知)

“急件”請先私訊詢問是否為現貨。

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●現貨商品將於確認款項後，1-3日內安排出貨。

●追加、預購商品將於確認款項後，立即進入追加程序，等待天數約為7-14個工作天。(例假日則不計算在內)

為避免影響商品庫存及帳務錯誤，並加快整體訂單的處理速度，預購追加後不接受「取消」、「修改」、「加購」或「合併」。

等待商品全數到貨後立即寄出，並以系統mail通知您。

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我們會努力督處工廠商品的到貨情形（闆娘也是過來人，懂那種心情）

若追加的商品等太久，可主動私訊選擇拆單寄出。

如有任何問題歡迎隨時私訊小幫手喔！

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【現貨商品】

需約1-3個工作天整理出貨（不包含例假日）。如官網現貨商品已排單完畢，會再另行通知會員。

【追加或預購商品】

需約7-14個工作天整理出貨（不包含例假日）。預購商品依據廠商製作時間、貨物配送、海關品檢等概估天數。

此為預估的平均交貨時間且每款商品到貨天數皆不盡相同，非最準確的實際狀況。如商品提早到貨皆會依照訂單成立順序依序出貨。

【斷貨商品】

如遇斷貨商品我們將在第一時間以 E-mail 通知，退貨金額會轉為 H’DANIO 官網會員現金帳戶（無使用期限）。

組合折扣商品若遇商品斷貨後，原訂單保留的件數未達活動規定件數，保留的商品將以下單時折扣計算。

如使用優惠券(折扣碼)，斷貨後未達滿額優惠時，原訂單總金額將扣除優惠券以原價計算。

 

● 訂單問題第一時間皆以會員註冊時使用的E-mail通知（請正確填妥您的信箱以免自身權益受損）

●  H’DANIO 為了加速預購時間與出貨效率，請訂單結帳前務必確認商品數量／顏色尺寸／收件資料是否正確，訂單結帳完成恕無法異動訂單內容。

● 若您欲取消訂單，請於粉絲專頁與客服人員聯繫，將會協助您更改訂單。

提醒您：訂單狀態若顯示已配送，即表示商品已經進入出貨流程，恕無法取消訂單或修改。

● 商品加入購物車但未完成訂單前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

● 同筆訂單中，若包含現貨及預購商品會於商品全數到齊後統一出貨。

訂單若超於30個工作天 ,可至粉絲專頁詢問，並選擇取消缺貨商品或是先寄出訂單裡的現貨商品。

 

【請留意以下情況】

● 當包裹出貨完成後，送達指定地點若七日內未被領取或無故拒收，該官網會員訂購帳號將產生『1次未取記錄』。

●如未取件紀錄達1次以上（含1次），便『無法』再使用超商貨到付款之方式訂購，須預先匯款完成付款後再安排出貨。

●若未取件紀錄達2次以上（含2次），不再接受日後的訂單，『我們會將帳號停用限制交易黑名單』，往後將全面失去本網站的購物服務，還請您留意自身權益。

●選擇超商取貨不取貨『我們會將帳號停用限制交易黑名單』

●訂單於處理中7-20天作業過程，卻直接取消訂單『我們會將帳號停用限制交易黑名單』

 

【退貨說明】

●為加速作業流程，本官網商品僅接受退貨不換貨。

●為保障消費者權益，商品皆有7天的鑑賞期（簽收隔天開始計算），非試用期、超過鑑賞期，逾時恕不受理。

（物流人員很辛苦請勿濫用7天鑑賞期）

●退貨商品請保持商品全新狀態及完整性（含商品配件與吊牌、盒子、包裝袋等）。

●如有更換顏色、尺寸等需求，請將原商品辦理退貨，再重新訂購。

● 收到瑕疵或錯誤商品時，請於鑑賞期內拍下商品異常情形，透過粉絲專頁與客服人員聯繫，我們將儘快協助處理。若已超過鑑賞期，一律無法受理瑕疵退貨，請收到商品時務必檢查仔細。

● 本公司將斟酌退貨次數，若退貨率過高者，不再接受日後的訂單，並將帳號停用限制交易，往後將全面失去本網站的購物服務。

● 粉絲專頁會在1-2個工作天內（不含國定假日）回覆，會依據您退貨申請日期為主，請自行留意是否有漏信問題而未收到回信，若超過7日鑑賞期限恕不受理。

● 收到退貨商品後，扣除退貨商品金額，如總金額未到達免運門檻我們將會扣除運費再退還金額給您。

舉例：訂單總金額$1340，扣除退貨商品$420=920(未達免運門檻)，我們將會退您$420-$70(運費)＝$350元。

● 轉帳退款請勿使用農會、國外帳號。如非高雄銀行帳戶將會扣除跨行手續費30元。